Política de privacidad
Esta política de privacidad está vigente desde el 29 de Septiembre de 2025
1. Identidad del responsable
El responsable del tratamiento de los datos recabados a través de esta plataforma es LEAN DIGITAL S.L., con CIF B88421920 y domicilio en Av. de Europa, 19, Ed. 3, 1º – Loom. 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Contacto: dpo@residelia.com (mailto:dpo@residelia.com)
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los datos tratados a través de:
El entorno SaaS de Property Management.
El Marketplace profesional y canal Fast Track.
El widget de valoración online Estate Leads.
El uso de la web comercial y formularios de contacto.
La contratación online de licencias a través de Stripe.
3. Tipología de datos tratados
Ver detalle completo en el Registro de Actividades de Tratamiento (RAT-001.md). Incluye, entre otros:
Datos identificativos y de contacto.
Datos económicos y fiscales.
Datos de uso de la plataforma (analítica, preferencias, configuración).
Documentación AML/KYC de inversores.
Información de terceros aportada por leads (Estate Leads).
4. Finalidades y bases legales del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Alta y gestión de usuarios | Ejecución del contrato |
| Gestión del servicio contratado (SaaS, API, Marketplace) | Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones operativas | Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento / Interés legítimo |
| Gestión de pagos y facturación | Obligación legal / Ejecución del contrato |
| Mejora de la experiencia y analítica de uso | Consentimiento / Interés legítimo |
| Gestión del canal Fast Track y envío de ofertas | Ejecución del contrato / Consentimiento |
| Validación documental AML/KYC para canal profesional | Cumplimiento legal (Ley 10/2010) / Consentimiento |
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, conforme a las obligaciones legales aplicables. Los documentos AML/KYC se conservarán 10 años conforme a la Ley 10/2010.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán ser comunicados a:
Administraciones públicas cuando sea exigible legalmente.
Entidades financieras para la gestión de pagos.
Proveedores tecnológicos encargados del tratamiento (ver ENC-XXX).
Anunciantes del Marketplace, previa superación del proceso AML/KYC y consentimiento del usuario.
Colaboradores de servicios adicionales solicitados desde la ficha del inmueble.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores utilizados (ej. Stripe, Pipedrive, Supabase, AWS) pueden realizar transferencias internacionales, bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición mediante comunicación escrita a dpo@residelia.com (mailto:dpo@residelia.com), acreditando su identidad.
9. Seguridad de la información
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
10. Política de cookies
Ver documento independiente: POL-002.md – Política de Cookies.
11. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta política, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en dpo@residelia.com (mailto:dpo@residelia.com)
12. Menciones específicas por canal o módulo
12.1 Canal Fast Track y documentación AML/KYC
El acceso al canal profesional Fast Track está reservado a inversores cualificados. La documentación AML/KYC aportada será accesible únicamente por anunciantes autorizados y tras el consentimiento explícito del inversor. El consentimiento se solicita en el alta del inversor o al mostrar interés por un activo. La documentación se gestiona conforme a POL-012.md – Política de AML/KYC.
12.2 Widget Estate Leads y leads aportados por terceros
Los usuarios que compartan valoraciones con terceros a través del widget deben confirmar que cuentan con autorización para introducir sus datos. RESIDELIA no utilizará dichos datos para otras finalidades y los eliminará tras el envío. Esta funcionalidad debe integrarse correctamente por parte de las entidades (inmobiliarias, aseguradoras, bancos) que empleen el widget.
12.3 Contratación online y pagos
La contratación online se realiza a través de Stripe, actuando como encargado del tratamiento. Ver documento ENC-009.md. RESIDELIA no almacena directamente los datos de la tarjeta, solo los datos de facturación necesarios. Todos estos documentos se encuentran disponibles en el repositorio de control documental de RESIDELIA (https://www.residelia.com/terminos/terminos-de-uso), salvo aquellos que tengan carácter confidencial o acceso restringido.
© RESIDELIA – Todos los derechos reservados.