Términos de uso

Estos términos legales están actualizados a fecha 16 de Octubre de 2025

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones generales regulan el acceso y uso de la plataforma RESIDELIA, compuesta por:

  • Un software de gestión profesional (SaaS) modular para análisis, valoración, gestión y trazabilidad de activos inmobiliarios.

  • Un Marketplace profesional para activos y servicios o productos asociados.

Al registrarse, contratar licencias o utilizar cualquier funcionalidad de RESIDELIA, el usuario acepta expresamente estos términos.



2. Entidad responsable

La titularidad de la plataforma corresponde a:

LEAN DIGITAL, S.L. (RESIDELIA) CIF: B-88421920 Av. de Europa, 19 – Edificio 3, Planta 1 – 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) info@residelia.com

3. Registro, licencias y modalidad de uso

El acceso requiere registro previo, aceptación de estos términos y activación de una licencia de uso.

3.1. Tipos de usuario

  • Cliente profesional

  • Usuario habilitado (multiusuario)

3.2. Tipos de licencia

  • Base: funciones limitadas.

  • Pro / Enterprise: acceso total, integración API, soporte premium según tarifa.

Ver condiciones específicas en cada plan: https://residelia.com/precios

4. Acceso, contraseñas y seguridad

  • Cada usuario debe proteger sus credenciales y no compartirlas.

  • RESIDELIA no se responsabiliza del uso indebido derivado del mal uso de credenciales por parte del usuario.

5. Precio, forma de pago y condiciones

Los precios están definidos según la licencia elegida, número de usuarios y uso de servicios adicionales.

  • Forma de pago: tarjeta o cargo bancario a través de Stripe.

  • Factura electrónica disponible en el panel de usuario.

La contratación se considera firme una vez procesado el pago. El servicio se activa automáticamente tras validación.

6. Renovación, baja y cancelación

  • Renovación automática salvo cancelación previa con al menos 15 días de antelación.

  • La baja implica desactivación de accesos y eliminación progresiva de datos conforme a la política de retención.

7. Servicios adicionales y comisiones

RESIDELIA puede ofrecer:

  • Servicios de valoración, jurídicos o gestión.

  • Publicación de activos y gestión de leads.

  • Marketplace de servicios.

Algunos servicios pueden generar comisiones, pagos por uso o tarifas por publicación o transacción, visibles antes de su contratación.

8. Uso correcto y prohibiciones

Está prohibido:

  • Usar la plataforma con fines fraudulentos o para terceros no habilitados.

  • Extraer información o datos sin autorización expresa.

  • Compartir documentación confidencial fuera del marco previsto.

9. Propiedad intelectual

RESIDELIA mantiene la titularidad exclusiva sobre el software, datos estructurados, diseños y modelos operativos. El usuario adquiere únicamente una licencia de uso limitada, no transmisible ni sub-licenciable.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Política de Privacidad y la normativa vigente (RGPD).

  • Responsable del tratamiento: LEAN DIGITAL, S.L.

  • Delegado de Protección de Datos: dpo@residelia.com

11. Responsabilidad

RESIDELIA no será responsable por:

  • Uso inadecuado del software por parte del cliente.

  • Fallos derivados de servicios de terceros no controlados por RESIDELIA.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales de Madrid conforme al derecho español.

13. Aceptación

La contratación de cualquier servicio mediante Stripe o el acceso mediante usuario/contraseña supone la aceptación expresa de estos Términos.